Αν και το Android θεωρείται εξαιρετικό λειτουργικό σύστημα, εξακολουθεί να μην έχει ανοσία σε σφάλματα. Οι εφαρμογές του τείνουν να παρουσιάζουν σφάλματα και να μην ανταποκρίνονται μερικές φορές. Το Play Store της Google, για παράδειγμα, μερικές φορές δεν μπορεί να κατεβάσει τίποτα ή δεν σας επιτρέπει καν να το ανοίξετε.
Υπάρχουν πολλές διαφορετικές αιτίες και λύσεις για ζητήματα που σχετίζονται με αυτήν και άλλες δυσλειτουργίες της εφαρμογής Android, οπότε μείνετε μαζί μας και δείτε εάν κάποιο από τα παρακάτω σας βοηθά.
Εκκαθαρίστε την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα της εφαρμογής
Αυτή είναι η πρώτη γραμμή δράσης εάν έχετε ήδη βεβαιωθεί ότι είστε συνδεδεμένοι στο διαδίκτυο και ότι η σύνδεση είναι αρκετά ισχυρή. Όπως και με κάθε άλλη εφαρμογή Android, μπορείτε να διαγράψετε την προσωρινή μνήμη εφαρμογών του Play Store και, εάν χρειάζεται, τα δεδομένα της εφαρμογής. Λάβετε υπόψη ότι αν κάνετε το τελευταίο σας αναγκάζει να συνδεθείτε και να ρυθμίσετε ξανά την εφαρμογή.
Εδώ είναι τι πρέπει να κάνετε:
- Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις.
- Μεταβείτε στο μενού "Εφαρμογές" (ή παρόμοιο).
- Βρείτε το Google Play Store στη λίστα εφαρμογών.
- Επιλέξτε "Αποθήκευση".
- Επιλέξτε "Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης" ή "Εκκαθάριση δεδομένων".
- Ανοίξτε ξανά το Play Store και δείτε αν αυτό βοηθά.
Ελέγξτε τον χώρο αποθήκευσης και την κάρτα SD
Μην ξεχνάτε ότι η εξάντληση του αποθηκευτικού χώρου μπορεί να εμποδίσει τη σωστή λειτουργία του τηλεφώνου σας. Το ίδιο ισχύει και για τη λήψη ή την εγκατάσταση εφαρμογών από το Play Store.
Επιπλέον, ενδέχεται να υπάρχει πρόβλημα με την κάρτα SD σχετικά με τη ρύθμισή της. Δοκιμάστε να το αφαιρέσετε και να το τοποθετήσετε ξανά για να βεβαιωθείτε ότι το έχετε τοποθετήσει σωστά.
Απενεργοποιήστε ή επανεκκινήστε το τηλέφωνο
Το επόμενο πιο αβλαβές βήμα θα ήταν η επανεκκίνηση του τηλεφώνου:
- Για να ανοίξετε το μενού τερματισμού λειτουργίας, πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί λειτουργίας.
- Επιλέξτε "Απενεργοποίηση" ή "Επανεκκίνηση". Αυτές οι επιλογές μπορεί να έχουν διαφορετικές ετικέτες στο smartphone σας.
- Εάν έχετε απενεργοποιήσει το τηλέφωνό σας, πατήστε παρατεταμένα το κουμπί λειτουργίας για να το ενεργοποιήσετε ξανά.
Ελέγξτε για ενημερώσεις λειτουργικού συστήματος
Εάν δεν έχετε ενημερώσει το λειτουργικό σας σύστημα εδώ και καιρό, ίσως είναι καιρός να το κάνετε τώρα. Το Google Play Store συνήθως συνοδεύεται από προεγκατεστημένο το λειτουργικό σύστημα, γι' αυτό μια ενημέρωση μπορεί να βοηθήσει.
- Βρείτε το μενού Ρυθμίσεις.
- Μεταβείτε στο "Σύστημα".
- Επιλέξτε "Ενημέρωση λογισμικού" και δείτε εάν υπάρχει διαθέσιμη ενημέρωση.
Απεγκατάσταση ενημερώσεων
Ένας άλλος τρόπος για να προσπαθήσετε να λύσετε προβλήματα που σχετίζονται με την εφαρμογή είναι να διαγράψετε όλες τις ενημερώσεις της. Θα μπορείτε να τα εγκαταστήσετε ξανά αργότερα:
- Για αυτήν τη μέθοδο, θα πρέπει να είστε συνδεδεμένοι στο διαδίκτυο, κατά προτίμηση σε Wi-Fi.
- Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις.
- Βρείτε το μενού "Εφαρμογές και ειδοποιήσεις" ή με παρόμοιο όνομα. Οι "Εφαρμογές" είναι επίσης μια ετικέτα που εμφανίζεται συχνά.
- Στη λίστα εφαρμογών, πατήστε στο «Google Play Store». Εάν δεν μπορείτε να το δείτε, δοκιμάστε να αναζητήσετε "Όλες οι εφαρμογές" ή μια καρτέλα με παρόμοια ετικέτα.
- Πατήστε «Κατάργηση εγκατάστασης ενημερώσεων». Εάν αυτό δεν είναι διαθέσιμο αμέσως σε εσάς, δοκιμάστε να πατήσετε τις τρεις κάθετες κουκκίδες ή να βρείτε αυτήν την επιλογή σε κάποιο παρόμοιο μενού.
- Πατήστε "OK" για να επιβεβαιώσετε ότι θέλετε να το κάνετε αυτό και, στη συνέχεια, δοκιμάστε να χρησιμοποιήσετε ξανά το Play Store.
Καταργήστε τον Λογαριασμό Google και προσθέστε τον ξανά
Όταν τα πράγματα πάνε πολύ στραβά, μπορείτε πάντα να αφαιρέσετε τον λογαριασμό σας Google από τη συσκευή σας και, στη συνέχεια, να τον προσθέσετε ξανά. Σημειώστε, ωστόσο, ότι με αυτόν τον τρόπο θα διαγραφούν τα δεδομένα που σχετίζονται με τον λογαριασμό από τη συσκευή σας Android.
Από την άλλη πλευρά, δεν θα χάσετε τα δεδομένα που βρίσκονται στο cloud της Google. Επίσης, το μεγαλύτερο μέρος επιστρέφει μόλις προσθέσετε τον λογαριασμό στη συσκευή σας (ξανά). Ωστόσο, θα πρέπει να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας για τυχόν σημαντικά δεδομένα προτού ακολουθήσετε αυτά τα βήματα:
- Ανοίξτε τις Ρυθμίσεις.
- Μεταβείτε στην ενότητα "Χρήστες και λογαριασμοί".
- Πατήστε στο Google και, στη συνέχεια, επιλέξτε τον λογαριασμό Google που πρέπει να διαγράψετε.
- Πατήστε στο "Κατάργηση" δύο φορές.
- Εισαγάγετε τον κωδικό πρόσβασης του τηλεφώνου σας (αν έχετε) για να διαγράψετε αυτόν τον λογαριασμό εάν σας ζητηθεί.
Για να επιστρέψετε τον λογαριασμό:
- Εισαγάγετε ξανά την καρτέλα «Χρήστες και λογαριασμοί» στο μενού Ρυθμίσεις.
- Πατήστε «Προσθήκη λογαριασμού» και προχωρήστε στο «Google».
- Η συσκευή σας θα σας παράσχει περαιτέρω οδηγίες. Ακολούθησε τους.
- Εκκινήστε το Play Store.
- Επάνω δεξιά, πατήστε τη φωτογραφία προφίλ ή τα αρχικά σας.
- Θα εμφανιστούν όλοι οι διαθέσιμοι λογαριασμοί. Βρες Τον Λογαριασμό Σου. Δοκιμάστε να χρησιμοποιήσετε το Play Store τώρα.
Διόρθωση Android
Αυτές είναι όλες οι βασικές λύσεις που μπορείτε να ακολουθήσετε για να ανανεώσετε το Play Store ή να το κάνετε να λειτουργήσει ξανά. Μπορείτε επίσης να κάνετε πάντα επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων, αλλά αυτό μπορεί να είναι λίγο υπερβολικό. Αυτό που είναι υπέροχο για το Android είναι ότι τα περισσότερα από αυτά τα βήματα ισχύουν για όλες τις εφαρμογές και όχι μόνο για το Google Play Store. Επομένως, μπορείτε να τα χρησιμοποιήσετε για άλλες εφαρμογές, αλλά βεβαιωθείτε ότι έχετε δημιουργήσει αντίγραφα ασφαλείας όλων των σημαντικών δεδομένων σας στο παρελθόν.
Αντιμετώπισες ποτέ προβλήματα με το Google Play Store; Τι κάνατε για να τα λύσετε; Ενημερώστε μας στα σχόλια παρακάτω.