Είτε είστε αγοραστής είτε πωλητής, μπορεί να αναρωτιέστε πώς να ακυρώσετε μια προσφορά στο eBay. Οι συναλλαγές είναι νομικά δεσμευτικές, επομένως πρέπει να είστε προσεκτικοί κατά την πώληση. Κατά την υποβολή προσφορών, βεβαιωθείτε ότι κάνετε προσφορές για το σωστό προϊόν και προσφέρετε τη σωστή τιμή. Ως επί το πλείστον, η διαδικασία είναι ομαλή και ανώδυνη, αλλά υπάρχουν περιπτώσεις που τα πράγματα δεν πάνε καλά στο σχέδιο. Εκεί είναι χρήσιμη η ακύρωση ή η ανάκληση της προσφοράς σας.
Με όρους eBay, ακύρωση προσφοράς είναι αυτό που κάνετε ως πωλητής. Εάν είστε αγοραστής, εσείς ανακαλέσει την προσφορά σας. Είναι ουσιαστικά το ίδιο πράγμα, αλλά αν διαβάσετε τους Όρους και τις Προϋποθέσεις του eBay, τα δύο είναι πολύ διαφορετικά.
Ακύρωση προσφορών στο eBay ως πωλητής
Οι πωλητές μπορούν να ακυρώσουν προσφορές για ορισμένους λόγους, συμπεριλαμβανομένων, ενδεικτικά, των εξής:
- Ο αγοραστής σας ζητά να ακυρώσετε την προσφορά
- Το αντικείμενο δεν είναι πλέον κατάλληλο ή διαθέσιμο προς πώληση
- Κάνατε λάθος στην καταχώρισή σας
- Ανησυχείτε για τον αγοραστή
Ανεξάρτητα από το ποιος είναι ο λόγος για να ακυρώσετε μια προσφορά ως πωλητής, το eBay αποθαρρύνει την ακύρωση για προφανείς λόγους, επομένως θα μπορείτε να ακυρώσετε μια προσφορά μόνο για συγκεκριμένους λόγους.
Δείτε πώς μπορείτε να ακυρώσετε μια προσφορά:
- Συνδεθείτε στο eBay και επισκεφτείτε τη σελίδα ακύρωσης προσφοράς για πωλητές.
- Εισαγάγετε τον αριθμό του προϊόντος στο επάνω πλαίσιο, το όνομα χρήστη του αγοραστή στη μέση και τον λόγο ακύρωσης στο κάτω μέρος. Κάντε κλικ στην «ακύρωση προσφοράς» όταν τελειώσετε.
Εάν έχετε συγκεκριμένα κριτήρια για τους πλειοδότες, όπως ο περιορισμός των χαμηλών σχολίων ή των βαθμολογιών ικανοποίησης, είναι καλή ιδέα να το αναφέρετε στην καταχώρισή σας. Μπορείτε να ζητήσετε από όσους έχουν βαθμολογία σχολίων μικρότερη από 20 να επικοινωνήσουν μαζί σας πρώτα ή μπορείτε να τους αποκλείσετε εντελώς. Η προσθήκη κριτηρίων για αγοραστές στην καταχώρισή σας βοηθά στην αποφυγή της ανάγκης ακύρωσης προσφορών, με την προϋπόθεση ότι έχετε κριτήρια.
Εκτός από την ακύρωση προσφορών, μπορείτε επίσης να αποκλείσετε τους πλειοδότες από το να αγοράσουν από εσάς.
Αποκλεισμός προσφερόντων από τις δημοπρασίες σας
Εάν έχετε επίμονους μη πληρωτές που συνεχίζουν να κάνουν προσφορές για τις καταχωρίσεις σας και να ανακατεύουν τις δημοπρασίες, μπορείτε να τους αποκλείσετε. Είναι ένα νόμιμο εργαλείο στο eBay και μπορεί να είναι χρήσιμο σε εκείνα τα σπάνια περιστατικά όταν κάποιος προσπαθεί απλώς να προκαλέσει προβλήματα ή να μειώσει τη βαθμολογία σχολίων σας.
- Συνδεθείτε στο eBay και επισκεφτείτε τη σελίδα αποκλεισμού προσφορών eBay για πωλητές.
- Εισαγάγετε το όνομα χρήστη του ατόμου που θέλετε να αποκλείσετε στο πλαίσιο. Επιλέξτε Υποβολή για αποθήκευση. Για να ξεμπλοκάρετε, απλώς διαγράψτε το όνομα χρήστη από τη λίστα.
Μπορείς να προσθέσεις έως και 5.000 διαφορετικά αναγνωριστικά χρηστών στη λίστα αποκλεισμένων σας ανά πάσα στιγμή. Αυτό το εργαλείο μπορεί να είναι εξαιρετικά χρήσιμο όταν αντιμετωπίζετε ανταγωνιστές που παίζουν βρώμικα ή όταν κάποιος θέλει απλώς να τα βάλει μαζί σας και να προκαλέσει προβλήματα.
Ανάκληση προσφοράς στο eBay ως αγοραστής
Όταν ένας αγοραστής ακυρώνει μια προσφορά, το eBay την αποκαλεί ανάκληση. Δεδομένου ότι το eBay θέλει μια ρευστή διαδικασία πώλησης που να λειτουργεί και για τα δύο μέρη, αποθαρρύνει τις ανακλήσεις όσο το δυνατόν περισσότερο. Μερικές φορές, χρειάζεται πραγματικά να κάνετε ένα βήμα πίσω από μια συναλλαγή και υπάρχει ένας μηχανισμός ακριβώς γι' αυτό.
Υπάρχουν μόνο μερικά κριτήρια που σας επιτρέπουν να ανακαλέσετε μια προσφορά, όπως:
- Όταν ο πωλητής αλλάζει σημαντικά ή ουσιαστικά την περιγραφή του προϊόντος
- Προσφέρατε κατά λάθος ένα διαφορετικό ποσό από το επιθυμητό
- Όταν ο πωλητής δεν ανταποκρίνεται στις επικοινωνίες
Εάν η δημοπρασία έχει λιγότερες από 12 ώρες για να εκτελεστεί, μπορείτε να ανακαλέσετε μόνο την τελευταία σας προσφορά και μπορείτε να το κάνετε μόνο εάν έχει περάσει λιγότερο από μία ώρα από την υποβολή της. Εάν χάσετε την ευκαιρία να ακυρώσετε, θα πρέπει να επικοινωνήσετε απευθείας με τον πωλητή για να ελπίζουμε ότι θα ακυρώσει την προσφορά στο τέλος του.
Για να ανακαλέσετε την προσφορά σας στο eBay, το μόνο που κάνετε είναι να επισκεφτείτε τη σελίδα ακύρωσης προσφοράς του αγοραστή, να κάνετε κλικ στο μπλε κουμπί "Έναρξη", να επιλέξετε την προσφορά που θέλετε να ακυρώσετε, να πληκτρολογήσετε τον λόγο σας και να κάνετε κλικ στο "Ανάκληση".
Εφόσον πληροίτε τους κανόνες και τα κριτήρια ακύρωσης προσφοράς του eBay, η προσφορά σας θα αποσυρθεί. Εάν δεν πληροίτε τα κριτήρια, το eBay θα αρνηθεί να το ανακαλέσει. Εάν η ακύρωσή σας απορριφθεί, θα πρέπει να επικοινωνήσετε απευθείας με τον πωλητή και να δείτε εάν θα αφαιρέσει την προσφορά σας. Απλώς εξήγησε την κατάσταση και φρόντισε να ζητήσεις συγγνώμη. Εάν έχετε έναν πραγματικό λόγο, οι περισσότεροι πωλητές θα συμφωνήσουν να ακυρώσουν την προσφορά για εσάς.