Αν σας αρέσει να ακούτε ραδιόφωνο ενώ οδηγείτε, το SiriusXM πιθανότατα φαινόταν σαν μια εξαιρετική επιλογή για εσάς. Και πράγματι, η εταιρεία ραδιοτηλεοπτικών εκπομπών παρέχει σε περισσότερους από 150 σταθμούς μια μεγάλη ποικιλία περιεχομένου, συμπεριλαμβανομένων μουσικής, ειδήσεων και αθλητικών.
Μια πολύ δελεαστική πτυχή αυτής της υπηρεσίας είναι ότι προσφέρει μια δωρεάν δοκιμή. Ωστόσο, μόλις τελειώσει αυτή η περίοδος, θα πρέπει να επιλέξετε ένα πρόγραμμα συνδρομής. Είτε έχετε λάβει τη δωρεάν δοκιμή είτε έχετε τώρα ένα νέο αυτοκίνητο με τη δοκιμαστική έκδοση, ίσως θέλετε να ακυρώσετε το SiriusXM πριν ξεκινήσει η μηνιαία χρέωση.
Ευτυχώς, υπάρχουν πολλές μέθοδοι για να ακυρώσετε το SiriusXM, είτε μέσω τηλεφώνου είτε μέσω διαδικτύου. Σε αυτό το άρθρο, θα σας δείξουμε πώς να το κάνετε ακριβώς αυτό.
Πώς να ακυρώσετε το SiriusXM Online χωρίς κλήση
Για πολύ καιρό, ο μόνος τρόπος για να ακυρώσετε το SiriusXM ήταν να κάνετε ένα τηλεφώνημα και να μιλήσετε με έναν πράκτορα. Σήμερα, οι όροι για τα προγράμματα συνδρομής στον επίσημο ιστότοπο αναφέρουν ακόμη ότι η ακύρωση της συνδρομής θα περιλαμβάνει και την κλήση της εταιρείας.
Αυτές οι προϋποθέσεις ισχύουν μόνο εάν επιθυμείτε να ακυρώσετε τη δορυφορική υπηρεσία. Για το διαδικτυακό ραδιόφωνο, οι επιλογές ακύρωσης είναι πολύ πιο απλές.
Το SiriusXM παρουσίασε πρόσφατα μια επιλογή συνομιλίας που επιτρέπει στους χρήστες να έχουν μια διαδικτυακή συνομιλία με έναν πράκτορα. Δείτε πώς μπορείτε να εισέλθετε σε αυτήν τη συνομιλία:
- Μεταβείτε στον ιστότοπο του SiriusXM και συνδεθείτε στον λογαριασμό σας.
- Μεταβείτε στην επιλογή "Διαχείριση του λογαριασμού σας".
- Βρείτε την επιλογή "Αλλαγή στοιχείων χρέωσης" και κάντε κλικ σε αυτήν.
- Μεταβείτε στην ενότητα "Ακύρωση υπηρεσίας". Εάν ακυρώνετε τη συνδρομή σας στην ηλεκτρονική υπηρεσία ραδιοφώνου, θα μπορείτε να ολοκληρώσετε τη διαδικασία σε αυτό το σημείο. Για να ακυρώσετε τη δορυφορική υπηρεσία, προχωρήστε στο επόμενο βήμα.
- Θα εμφανιστεί ένα αναδυόμενο παράθυρο με επιλογές είτε για συνομιλία με έναν πράκτορα είτε για κλήση της εταιρείας. Κάντε κλικ στο επισημασμένο κείμενο "συνομιλία με έναν πράκτορα".
- Ένα chatbot θα σας παρουσιάσει διάφορες επιλογές. Όταν ερωτηθείτε τι θέλετε να κάνετε με τον λογαριασμό σας, πληκτρολογήστε "ακύρωση".
- Θα μπείτε στην ουρά για μια ζωντανή συνομιλία με έναν πράκτορα SiriusXM. Μόλις ξεκινήσει η συνομιλία, μπορείτε να διαπραγματευτείτε την ακύρωση της συνδρομής σας ή τη δωρεάν δοκιμή.
Αξίζει να σημειωθεί ότι ο πράκτορας μπορεί να σας προσφέρει διαφορετικά μοντέλα συνδρομής αντί για άμεση ακύρωση, συνήθως σε εκπτωτικές τιμές. Μάλλον θα σας πουν επίσης ότι πρέπει να καλέσετε την εταιρεία εάν είστε βέβαιοι ότι θέλετε να ακυρώσετε. Τέλος, ο αντιπρόσωπος θα σας ενημερώσει ότι η συνδρομή σας θα σταματήσει μόλις τελειώσει ο τρέχων κύκλος χρέωσης. Ωστόσο, υπάρχει μια συγκεκριμένη συμβουλή που μπορεί να συντομεύσει τη διαδικασία.
Αρκετοί χρήστες κατάφεραν να ακυρώσουν το SiriusXM online χωρίς να καλέσουν, αφού είπαν στον πράκτορα ότι καλούν από την Καλιφόρνια. Μερικοί από τους εν λόγω χρήστες δεν ήταν κάτοικοι της Καλιφόρνια, κάτι που φάνηκε από τη διεύθυνση χρέωσής τους. Ωστόσο, κατάφεραν να ακυρώσουν το SiriusXM μέσω συνομιλίας.
Ο λόγος πίσω από αυτό είναι ένας νόμος που ψηφίστηκε το 2018. Αυτός ο νόμος επηρεάζει εταιρείες που προσφέρουν ηλεκτρονική εγγραφή για τις συνδρομές τους ή δωρεάν δοκιμές και επιβάλλει στους πελάτες να μπορούν να ακυρώσουν την υπηρεσία με τα ίδια μέσα που έχουν εγγραφεί. Με άλλα λόγια, εάν λάβατε τη δοκιμή μέσω Διαδικτύου, μπορείτε επίσης να την ακυρώσετε διαδικτυακά.
Ο εν λόγω νόμος ισχύει αποκλειστικά για τους κατοίκους της Καλιφόρνια. Ωστόσο, η απλή δήλωση ότι ζείτε σε αυτήν την κατάσταση στη συνομιλία φαίνεται να είναι αποτελεσματική κατά την ακύρωση του SiriusXM.
Μια βολική εναλλακτική λύση για να συνομιλήσετε ή να καλέσετε την εταιρεία μπορεί να είναι η χρήση του ιστότοπου DoNotPay. Αυτός ο ιστότοπος μπορεί να ακυρώσει αυτόματα τον λογαριασμό σας στο SiriusXM και μετά θα λάβετε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που θα επιβεβαιώνει την ενέργεια.
Για αυτήν τη μέθοδο, θα πρέπει να ακολουθήσετε αυτά τα βήματα:
- Δημιουργήστε έναν λογαριασμό στο DoNotPay ή συνδεθείτε. Θα πρέπει να γνωρίζετε ότι η δημιουργία λογαριασμού συνοδεύεται από ετήσια συνδρομή 36 $.
- Μεταβείτε στο "Εύρεση κρυμμένων χρημάτων".
- Εισαγάγετε "SiriusXM" στο πεδίο που σας ζητά το όνομα της υπηρεσίας.
Αφού ολοκληρώσετε αυτά τα βήματα, η εφαρμογή θα σας ειδοποιήσει όταν ο λογαριασμός σας τερματιστεί.
Πώς να ακυρώσετε το SiriusXM καλώντας
Εάν θέλετε να ακυρώσετε το διαδικτυακό ραδιόφωνο SiriusXM, δεν θα χρειαστεί να καλέσετε την εταιρεία. Από την άλλη πλευρά, η ακύρωση της δορυφορικής υπηρεσίας θα απαιτήσει ένα τηλεφώνημα.
Ο αριθμός που θα χρειαστεί να καλέσετε είναι 1-888-539-7474. Θα επικοινωνήσετε με έναν εκπρόσωπο της εταιρείας ο οποίος θα σας ρωτήσει τον λόγο που ακυρώνετε και θα σας προσφέρει τυχόν διαθέσιμες λύσεις για το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε. Λάβετε υπόψη ότι οι πράκτορες είναι διαθέσιμοι μεταξύ 8 π.μ. και 11 μ.μ. καθημερινά εκτός Κυριακής που μπορείτε να τους φτάσετε μέχρι τις 8 μ.μ.
Ακόμα κι αν έχετε εγγραφεί μόνο στο διαδικτυακό ραδιόφωνο, ίσως είναι καλή ιδέα να καλέσετε και τη δορυφορική εταιρεία. Στην πραγματικότητα, ακόμα κι αν μπορείτε να ακυρώσετε μέσω συνομιλίας, αλλά θέλετε να είστε σίγουροι ότι η διαδικασία έχει ολοκληρωθεί, θα ήταν καλύτερο να σηκώσετε το τηλέφωνο.
Λάβετε υπόψη ότι οι πράκτορες θα προσφέρουν ειδικές προσφορές και σημαντικές εκπτώσεις συχνότερα μέσω τηλεφώνου για να παραμείνετε πελάτης και μπορεί να καταλήξετε να επιλέξετε αυτές τις επιλογές αντί να ακυρώσετε.
Πώς να ακυρώσετε μια δωρεάν δοκιμή του SiriusXM πριν από τη χρέωση
Αφού εγγραφείτε για μια δωρεάν δοκιμή, το SiriusXM θα σας στείλει ένα email λέγοντας ότι η υπηρεσία θα σταματήσει μόλις λήξει η δοκιμή. Εάν έχετε λάβει ένα τέτοιο μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, ο μόνος τρόπος με τον οποίο θα χρεωθείτε θα ήταν να επιλέξετε ένα πρόγραμμα συνδρομής πριν από τη λήξη της δοκιμαστικής περιόδου.
Ωστόσο, εάν έχετε προσελκύσει μια ειδική προσφορά, όπως η απόκτηση τρίμηνης συνδρομής για ένα δολάριο, και αποφασίσετε να εγγραφείτε, θα χρεωθείτε την τιμή της κανονικής υπηρεσίας όταν περάσει η περίοδος της προσφοράς. Σε αυτήν την περίπτωση, θα πρέπει να ακυρώσετε την υπηρεσία πριν λήξει αυτή η περίοδος για να αποφύγετε τη χρέωση ή να συνεχίσετε τη συνδρομή σας στην κανονική τιμή.
Ανάλογα με την υπηρεσία SiriusXM στην οποία έχετε εγγραφεί, θα μπορείτε να την ακυρώσετε είτε διαδικτυακά είτε μέσω τηλεφωνικής κλήσης. Το διαδικτυακό ραδιόφωνο μπορεί να ακυρωθεί μέσω του ιστότοπου SiriusXM, αλλά θα χρειαστεί είτε να συνομιλήσετε είτε να μιλήσετε τηλεφωνικά με έναν πράκτορα για να ακυρώσετε τη δορυφορική υπηρεσία.
Η ακύρωση στο διαδίκτυο είναι σχετικά απλή. Εδώ είναι τι θα χρειαστεί να κάνετε:
- Επισκεφτείτε τον ιστότοπο του SiriusXM και συνδεθείτε.
- Μεταβείτε στη "Διαχείριση του λογαριασμού σας".
- Επιλέξτε την επιλογή "Αλλαγή στοιχείων χρέωσης".
- Κάντε κλικ στην επιλογή "Ακύρωση υπηρεσίας".
Εάν η ακύρωση της δοκιμής σας απαιτεί να μιλήσετε με έναν πράκτορα, θα μπορείτε να έχετε πρόσβαση στη συνομιλία σε αυτό το σημείο. Από εκεί, μπορείτε να συζητήσετε τις επιλογές σας με έναν εκπρόσωπο του SiriusXM.
Η άλλη δυνατότητα είναι να καλέσετε την εταιρεία στο 1-888-539-7474. Αυτό θα σας επιτρέψει να μιλήσετε με έναν ζωντανό πράκτορα και να επιβεβαιώσετε ότι θέλετε να ακυρώσετε. Το πρόσθετο πλεονέκτημα των τηλεφωνικών κλήσεων είναι ότι μπορεί να λάβετε μια καλύτερη επιλογή για να συνεχίσετε τη συνδρομή σας.
Είναι εύκολο να ακυρωθεί το SiriusXM;
Λαμβάνοντας υπόψη ότι πολλές υπηρεσίες επιτρέπουν γρήγορη ακύρωση μέσω των εφαρμογών ή των ιστότοπών τους, το SiriusXM μπορεί να μην είναι η πιο εύκολη επιλογή στην αγορά. Ανάλογα με τον τύπο της υπηρεσίας στην οποία έχετε εγγραφεί, μπορεί να χρειαστεί να επισκεφτείτε τον ιστότοπο της εταιρείας, να συνομιλήσετε με έναν αντιπρόσωπο ή ακόμα και να τον καλέσετε στο τηλέφωνο για ακύρωση.
Φυσικά, μια άμεση συνομιλία με έναν εκπρόσωπο δεν θα είναι τόσο απλή όσο η ακύρωση μέσω μιας αυτοματοποιημένης διαδικασίας. Οι ζωντανοί πράκτορες συνήθως προσπαθούν να πείσουν τους πελάτες να παραμείνουν στην εταιρεία και να ανανεώσουν τις συνδρομές τους.
Σε ορισμένες περιπτώσεις, αυτό μπορεί να είναι χρήσιμο επειδή μπορεί να προσφέρουν προσφορές κατά τη διάρκεια της συνομιλίας. Αλλά αν είστε αποφασισμένοι να ακυρώσετε την υπηρεσία, η διαδικασία θα είναι μόνο άσκοπα αργή χωρίς οφέλη για καμία πλευρά.
Όταν ληφθούν υπόψη τα πάντα, η ακύρωση του SiriusXM θα μπορούσε να γίνει ευκολότερη. Ωστόσο, ενώ μπορεί να είναι κάπως χρονοβόρα, η επιλογή είναι τουλάχιστον εύκολα προσβάσιμη σε όλους τους χρήστες.
Ακύρωση της δοκιμής ή της συνδρομής σας στο SiriusXM
Παρόλο που η υπηρεσία μπορεί να φαίνεται εξαιρετική αρχικά, μπορεί να θέλετε να ακυρώσετε το SiriusXM για διάφορους λόγους. Τώρα που έχετε μάθει για διαφορετικές μεθόδους για να το κάνετε αυτό, μπορείτε να αποφασίσετε ελεύθερα αν θα διατηρήσετε ή θα ακυρώσετε την υπηρεσία.
Καταφέρατε να ακυρώσετε τη δοκιμή ή τη συνδρομή σας στο SiriusXM; Ποια υπηρεσία χρησιμοποιήσατε; Ενημερώστε μας στην παρακάτω ενότητα σχολίων.