Εάν κάνετε αγορές στο διαδίκτυο, πιθανότατα έχετε ακούσει για το AliExpress, τον κλάδο λιανικής του κινεζικού γίγαντα ηλεκτρονικού εμπορίου Alibaba, την ασιατική έκδοση του Amazon. Η AliExpress πουλά τοπικά προϊόντα στο Διαδίκτυο και θα τα αποστείλει στις ΗΠΑ όπως απαιτείται. Τα είδη είναι φθηνά (ακόμα και αν η ποιότητα μπορεί να είναι ανούσια), οι ποσότητες είναι ουσιαστικά απεριόριστες και μπορείτε να βρείτε σχεδόν όλα όσα θα μπορούσατε ποτέ να χρειαστείτε στον ιστότοπο. Είναι όμως ασφαλές να αγοράσεις το AliExpress; Τι πρέπει να γνωρίζετε όταν χρησιμοποιείτε τον ιστότοπο;
AliExpress
Η Alibaba είναι μία από τις δέκα μεγαλύτερες εταιρείες στον κόσμο, με κεφαλαιοποίηση άνω των 500 δισεκατομμυρίων δολαρίων το 2018. Η AliExpress είναι το πρόσωπο λιανικής της εταιρείας, που απευθύνεται στο δυτικό κοινό. Προσφέρει πρόσβαση σε κινεζικά προϊόντα σε (κυρίως) κινεζικές τιμές. Μοιάζει και μοιάζει πολύ με το Amazon χωρίς τις επωνυμίες.
Οι τιμές στο Alibaba τείνουν να είναι χαμηλές, κυρίως επειδή το κόστος εργασίας και παραγωγής στην Κίνα είναι χαμηλό και συχνά αγοράζετε απευθείας από τους κατασκευαστές. Ο άλλος λόγος είναι επειδή τα προϊόντα θα μπορούσαν να είναι πλαστά. Τέλος, η αποστολή είναι φθηνή (ή ήταν) επειδή τα τελευταία χρόνια οι αποστολές από την Ασία τυγχάνουν προνομιακής μεταχείρισης στις διεθνείς ταχυδρομικές ρυθμίσεις που καθορίζουν τις τιμές αποστολής μεταξύ των χωρών για μικρά δέματα. Στα τέλη του 2018 οι Ηνωμένες Πολιτείες ανακοίνωσαν την πρόθεσή τους να αποχωρήσουν από τη διεθνή ταχυδρομική συνθήκη και αυτό μπορεί να καταστήσει το AliExpress λιγότερο ανταγωνιστικό στο μέλλον.
Είναι ασφαλές το AliExpress;
Μια τόσο σύντομη ερώτηση έχει αρκετά μεγάλη απάντηση. Ορισμένες ευπάθειες σεναρίου ιστού που έχουν δημοσιευτεί καλά έχουν διορθωθεί, επομένως ο ιστότοπος είναι πλέον τόσο ασφαλής όσο οποιοσδήποτε άλλος ιστότοπος ηλεκτρονικού εμπορίου. Ωστόσο, υπάρχει πολλή «προσοχή αγοραστών» όταν ασχολείστε με ιστότοπους της αγοράς. Πολλοί από τους κινδύνους είναι οι ίδιοι που βρίσκετε στο Amazon Marketplace: οι εγγυήσεις είναι περιορισμένες και εξαρτάστε εξ ολοκλήρου από τον πωλητή. Το ίδιο ισχύει και για το AliExpress.
Αντί να απαριθμήσω όλους τους κινδύνους, θα προτιμούσα να επικεντρωθώ στα θετικά και να παρέχω μερικές χρήσιμες συμβουλές για την ασφαλή χρήση του AliExpress.
Χρησιμοποιήστε καθιερωμένους πωλητές
Ακριβώς όπως το eBay, το Etsy ή το Amazon, πρέπει να ελέγξετε τον πωλητή προτού δεσμευτείτε. Ελέγξτε τα σχόλια, ελέγξτε πόσο καιρό είναι πωλητές στον ιστότοπο και ελέγξτε πόσα προϊόντα έχουν πουλήσει. Δεν είναι αλάνθαστο, αλλά θα σας δώσει μια καλή ιδέα για το πόσο αξιόπιστα είναι και πόσο πιθανό είναι να παραδώσουν τα αγαθά όπως υποσχέθηκαν.
Κάθε σελίδα προϊόντος έχει μια καρτέλα σχολίων. Διαβάστε το για να δείτε τι λένε οι άνθρωποι και να πάρετε μια αίσθηση για τον πωλητή. Κάντε κύλιση προς τα κάτω στη σελίδα του προϊόντος για να δείτε το ιστορικό συναλλαγών και να αξιολογήσετε πόσα έχουν πουλήσει και να αποκτήσετε μια αίσθηση για το χρονικό διάστημα που δραστηριοποιούνται. Χρησιμοποιήστε αυτές τις πληροφορίες για να κάνετε την κρίση σας.
Φροντίστε να διαβάσετε προσεκτικά την περιγραφή
Υπάρχουν κάθε λογής παράξενα προϊόντα ή περίεργοι όροι και προϋποθέσεις στο AliExpress. Βεβαιωθείτε ότι έχετε διαβάσει την περιγραφή πολύ προσεκτικά και ότι έχετε ελέγξει ξανά ότι αγοράζετε πραγματικά το αντικείμενο που κοιτάτε. Μερικές φορές, στην περιγραφή περιλαμβάνονται επιλογές προσαρμογής, παρατίθενται ειδικοί όροι ή άλλες χρήσιμες πληροφορίες.
Ελέγξτε τις εγγυήσεις του πωλητή
Το AliExpress είναι μια αγορά, όχι ένας πωλητής. Διευκολύνουν τη συναλλαγή αλλά δεν ευθύνονται γι' αυτήν. Πρέπει να βεβαιωθείτε ότι ο μεμονωμένος πωλητής προσφέρει κάποιο είδος εγγύησης ή εγγύησης. Όσο περισσότερα ξοδεύετε, τόσο καλύτερη είναι η εγγύηση που πρέπει να έχετε. Ελέγξτε προσεκτικά την καρτέλα Εγγυήσεις πωλητή για να βεβαιωθείτε ότι καλύπτεστε επαρκώς.
Η άλλη εγγύηση που πρέπει να προσέξετε είναι η «Εγγυημένη γνήσια». Αυτό γίνεται για την αντιμετώπιση της ανεξέλεγκτης παραποίησης/απομίμησης που συμβαίνει στην Κίνα. Εάν κάτι πωλείται ως Oakley ή Casio και έχει αυτήν την εγγύηση, εάν αποδειχθεί ψεύτικο, καλύπτεστε για το κόστος του αντικειμένου και της αποστολής του.
Προσέξτε για απομιμήσεις
Θα βρείτε γρήγορα πολλά επώνυμα προϊόντα στο AliExpress. Κάποια θα είναι γνήσια, άλλα θα είναι πλαστά και άλλα θα είναι πλαστά. Πολλά επώνυμα προϊόντα κατασκευάζονται στην Κίνα και εξάγονται. Ορισμένα εργοστάσια θα πουλήσουν «ανταλλακτικά» στο AliExpress. Τα knock-offs είναι προϊόντα χωρίς επωνυμία που χρησιμοποιούν το ίδιο καλούπι ή μοτίβο για την κατασκευή. Αυτά μπορεί να είναι τόσο καλά όσο η επίσημη μάρκα, ή όχι.
Πλαστό είναι όπου ένα προϊόν λέει ότι είναι επωνυμία αλλά δεν είναι. Υπάρχει πολλή τέτοια συμπεριφορά στο AliExpress, επομένως πρέπει πραγματικά να γνωρίζετε τι αγοράζετε.
Πληρώστε για την παράδοση
Η τελευταία μου συμβουλή προέρχεται από προσωπική εμπειρία. Αν αγοράσετε κάτι ακριβό, μην επιλέξετε δωρεάν ταχυδρομικά τέλη. Πληρώστε λίγο επιπλέον για ασφαλισμένη ή εγγυημένη παράδοση. Τα δωρεάν ταχυδρομικά τέλη θα χρησιμοποιούν τους φθηνότερους μεταφορείς, θα είναι συνήθως αργά και θα περιλαμβάνουν ελάχιστη ασφάλιση. Εάν αγοράζετε κάτι ακριβό, αξίζει να ξοδέψετε μερικά επιπλέον δολάρια για να βεβαιωθείτε ότι θα σας φτάσει με ασφάλεια.
Το AliExpress είναι μια τεράστια αγορά όπου μπορείτε να αγοράσετε κυριολεκτικά οτιδήποτε θέλετε. Εκτός από τα παραπάνω σημεία, λάβετε υπόψη τους τελωνειακούς δασμούς και τους μεγάλους χρόνους παράδοσης. Η Κίνα απέχει πολύ από τις Ηνωμένες Πολιτείες και οι περισσότεροι ναυλωτές χρησιμοποιούν θαλάσσιες μεταφορές, επομένως μπορεί να χρειαστούν 40-50 ημέρες για να φτάσει το προϊόν σας σε εσάς. Σχεδιάστε ανάλογα.
Εάν είστε ενήμερος αγοραστής και ελέγξτε ξανά τα πάντα, το AliExpress είναι ένα ασφαλές μέρος για αγορά. Ποιες είναι οι εμπειρίες σας; Μιλήστε μας για αυτούς παρακάτω!